金六喜电热水器常见故障分析     六喜技术部2014-7-19

故障一:在正常加热下突然跳闸:

发热管与温敏开关探头经金属直接导热,若导热过快、过高,会产生误动作处理:将温敏开关探头从盲管底部抽高约40mm断电,将万用表打至最大量程度于20MΩ的电阻档;然后分别将两表笔与发热管外壳及其任一电源接线端相接,若冷态绝缘电阻大于5Ω则需更换发热管;发热管绝缘性能下降(一般使用一段时间后才会出现),其绝缘电阻值不稳定,当漏电电流超过某一数值,漏电保护插头会立即动作处理:检查排除或更换发热管;

1. 其它带电元器件与机壳之间产生漏电处理:检查排除或更换元件;

2. 漏电保护插头与劣质插座接触不良,因过热而产生误动作处理:更换插座;

3. 漏电保护插头与温敏开关任一者出现故障处理:更换温敏开关或漏电何护插头。

故障二:未加热时不产生漏电,加满水后产生漏电:

原因分析:发热管外壳烧穿漏水导电而产生漏电处理:更换发热管。

故障三:加热指示灯亮,但不能加热:

1. 发热管接插端接触不良或断线处理:检查排除;2. 发热管烧坏处理:更换发热管 。

故障四:加热指示灯不亮,不能加热:

1. 温控器接插端接触不良或断线处理:检查排除;2. 温控器烧断处理:更换温控器。

故障五:热水器指示灯一直不灭:

温控器感温面与电热管法兰面接触点少处理:重新安装温控器,使感温平面接触。

故障六:无保温功能,一直加热下去,直到跳闸:

温控器动作温度过高或已烧融短路处理:更换温控器。电热水器水温超过热保护器

原因分析及解决方法：水温超过热保护器设定范围；超温保护器质量问题。失效误动作，检查加热管及温控器无问题则更换超温保护器；热水器温控器坏直接加热到超温保护器跳闸，需更换温控器；加热管方向安装相反，使水温过高,需重新安装原厂加热管并保证弯曲部位向下；安全阀无防倒流功能，内胆无水干烧造成超温保护器动作，需更换安全阀。加热管与探温管靠近，加热上升速度快触发超温保护器，将两管距离拨开到5-10mm

故障七:加热时间过长:

1. 热水器未使用最高功率档加热(有功率转换功能的电热水器而言)处理:把功率转换开关旋到最大功率档;

2. 电热管坏处理:更换电热管。

故障八:一直处于保温状态,不能重新加热:

温控器不能复位一直处于开路处理:更换温控器。

故障九:热水器加热过程中,安全阀小孔有水珠滴出:

由于电热水器属于贮水式封闭型电热水器,在加热或保温过程中,热水器内胆的水压大于6Mpa,使单向安全阀溢压而滴出水珠处理:关闭进水阀,将混水阀旋钮调到高温处即可避免单向安全阀的漏水现象,使水从花洒中滴出;如果未安装混水阀,可把出热水球阀打开一点,在此处泄压流水,也可避免单向安全阀的漏水现象。

故障十:加热指示灯不亮,但能正常加热:

指示灯接插触不良或断线。

故障十一:无保温功能,一直加热下去,直到温跳闸:

温控器动作温度过高或已烧融短路,处理方法:更换温控器。

故障十二:一直处于保温状态,不能重新加热:

温控器不能复位一直处于开路,处理方法:换温控器。

故障十三:加热时间过长:

热水器首次使用(或停用一段时间使用)加热到最高水温75度，所需的时间约为2小时左右。

1. 热水器未使用最高功率档加热(有功率转换功能的电热水器而言)。

2. 电热管坏,处理方法:把功率转换开关旋到最大功率档或更换电热管。

故障十四:安全阀小孔流水:

安全阀泄水原因分析及解决方法有：自来水水压过高，水压超过0.6MPa需加装减压阀；安全阀失效和阀体泄压值太低，需更换安全阀；热水器温控器损坏，直接加热到高温使内胆压力超过设计压力(0.6MPa)，需更换温控器；安全阀手柄已扳起，需放回原位；安全阀泄压密封处有杂质密封不严漏水，清洗安全阀。

1. 自来水压力太大,超过0.7 5MPa(安全阀泄压压力)。      处理方法:在热水器进水口前安装减压阀

2. 热火器内蒸汽压力大于安全阀的泄压压力,有少量水出。 处理方法:使出水口敞开

3. 温控器坏,使热水器一直处于加热状态。               处理方法:更换温控器。

故障十五:漏电保护指示灯不亮:

电源杆座无电或接触不良 ，原因分析及解决方法：

未接通电源，接好电源即可；

处于保温状态，放水约5分钟左右指示灯转为加热状态即正常；

指示灯坏，有正常的热水使用证明指示坏需更换。

超温保护器断开，复位杆已弹起，证明内部部件有问题，检查维修合格后才能将超温保护器复位。

热水器加热管坏，用万用表测量电阻为无穷大(正常为几十欧)，证明已坏需更换；温控器断

路，用万用表测量电阻为无穷大(正常为0欧)

或旋转无开关响声，证明已坏需更换；控制器坏，

有电源输入无输出到加热管，需更换控制器；内部接线端子烧坏，需更换连接线

1. 热水器内无水(或未灌满),电热管处于干烧状态,漏电保护插头的复位按钮跳起,切断电源。

2. 热水器的水温太高,漏 保护插头的复位按钮跳起, 切断电源。

3. 热水器漏电,漏电保护插头的复位按钮跳起,切断电源。

处理方法:

1、用电笔检查是否有电以及漏电保护插头与插座的接触是否良好。

2. 先按使用说明将热水器灌满水,再将按下漏电保护插头的复位按钮,即使可恢复正常。

3. 温控器失灵,更换温控器。

4. 电热管损坏,更换电热管

5. 用电笔检查是否漏电,如漏电用电笔查明漏电部位,设法消除漏电

故障十六:电热水器不出水

原因和相对应解决方法如下：自来水停水，检查水路；进水阀门未打开，检查水阀；进出水管堵塞，清理内胆水垢后可使用；水压太低，待压力高于0.1MPa时可正常使用；混水阀阀芯卡死，调节失效，需更换混水阀；安全阀卡死，扳开安全阀泄压手柄无水出证明已坏需更换；内胆无水或水未充满，充满水后即可；花洒档位处于关的位置，打开花洒头开关。

故障十七:电热水器出水温度低

原因分析及解决方法：

混水阀手柄转到低温，往高温方向调节即可；温控器设置的水温过低，将温控温度设定为最高75℃；温控器坏，旋转温控器轴无开关的响声，证明已坏需更换；温控器探温管与发热体距离太近，不到75℃就断开，需更换加热管。

未加热到设定温度，提前用水。解决方法：待加热指示熄灭或保温灯亮才使用。

混水阀阀芯坏造成冷热水串通，需更换混水阀

;温敏探头失效，检测水温不准确需更换

;加热管坏，用万用表测量电阻为无穷大(正常为几十欧)，证明已坏需更换；超温保护器断开，需检查

内部零件合格后才能复位；

出水管尾断，导致进去的冷水直接从出水管出来，更换热水器出水管管尾。

故障十八：电热水器金属部分带电

原因分析及解决方法：电热水器未接地线且电热管或电器件漏电，要严格加装地线；因其它用户电器漏电到地线上从外部反输入到热水器地线上，需停止使用进行维修；热水器安装螺丝钉打到墙体内部电线上，需加装绝缘管及绝缘接头即可；因输入电线老化造成火线与地线之间漏电，需重新更换电线。特别要注意的是：一旦发现热水器带电，禁止使用，维修合格才能使用。

故障十九：电热水器漏电插头不能复位

原因分析及解决方法：热水器内部零件存在漏电，检查维修合格才能使用；漏电插头损坏，如断开插头输出端仍不能复位证明插头坏需更换；进出水管或挂架已经接地，在挂钩上套绝缘管和进出水管上接塑料接头即可。

故障二十：电热水器控制器故障

原因和解决方法：漏电故障：电热管漏电内部线路挤压、割伤、电气间隙不够、零件老化，需分别替换验证或用耐压机分别测试；干烧故障：内胆无水、安全阀无防倒流功能、电热管与探温管靠近、电路板损坏，需分别检查；超温故障温控器损坏、换错电热管、电热管安装方向错误、温敏探头损坏，需分别检查予以更换；传感器故障探头开路、短路，热敏电阻失效，更换探头即可。

电热水器随着使用年限和使用次数的增多，难免会出现故障。但是不要着急，我们只需参考

上面然后找到故障相对应的原因和解决方法，应该就问题不大了。

金六喜电热水器常见故障和排除方法

一、热水器不出水

【1】停水或水源压力太低，水源压力应达到0.2MPa,才可正常使用。

【2】初次使用应打开喷淋头上水，把热水器内空气排净待水充满，花洒正常出水即

      可。

  【3】混水阀卡死，损坏，调节失效，更换。

  【4】水路堵塞，水箱内水垢过多或新装修用户管道内过脏或杂物堵塞防电墙或进水

      过滤器

二，出水温度低

      【1】混水阀调整不当或损坏，

      【2】温控器设置温度低，

      【3】机械式温控器调整时无开关响声，证明温控器已坏。

      【4】温度不到就断开，可能是温控器和探溫管距离过近，需更换加热管。

      【5】未加热到设定温度提前用水，待加热灯熄灭或保温灯亮起即可。

      【6】混水阀芯已坏，造成冷热水串通。

      【7】温敏探头检测水温不准确，需更换。

     【8】加热管已损坏，更换。

三，热水器水温超过热保护器设定范围

  【1】热水器温控器已坏，直接加热到超温保护器跳闸，需更换温控器。

  【2】加热管方向装反，使水温过高，需重新安装原厂加热管并保证弯曲部向下。